TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA IMPULSO BAYER

BAYER S.A. domiciliada en la Av. Nuestra Señora de Santa Ana, E16-218 y Calle N44C Leonardo Tejada. Ekopark. Torre Cinco, oficina P5-03, Quito, Ecuador (“BAYER”) con RUC 990036152001, establece los Términos y Condiciones del Programa Impulso BAYER.

¿Qué es Impulso Bayer?

Es un programa de fidelización que le permite a los Agricultores (“el Participante”) acumular puntos al comprar productos del portafolio de protección de cultivos para canjearlos por diferentes artículos y servicios que se publicarán en un catálogo que estará disponible en la página web del Programa ubicada en link https://latam.mko.cropscience.bayer.com/registro-impulso-ecuador.html

¿Cómo se hace el registro en el Programa?

El participante podrá registrarse en el siguiente link  https://latam.mko.cropscience.bayer.com/registro-impulso-ecuador.html en el cual ingresará sus datos personales y los de la empresa con la que tiene un vínculo laboral, y que le compra directamente a Bayer.

Cumplido el paso anterior, el Participante recibirá en la dirección de correo electrónico registrada, un correo con los Términos y Condiciones del Programa, al igual que el consentimiento informado, los cuales deberá aceptar para que su registro se active en el Programa.

Sí el Participante requiere modificar algún dato de registro, deberá comunicarse con el Representante que lo atiende.

¿Quién puede acumular puntos?

Cualquier Participante mayor de 18 años que se hayan inscrito en el Programa a través del link https://latam.mko.cropscience.bayer.com/registro-impulso-ecuador.html aceptando sus términos y condiciones, y que compren Productos del portafolio de protección de cultivos directamente a BAYER, a sus distribuidores. Las empresas también pueden acumular puntos a través de una persona natural designada que podrá gestionarlos en el link arriba señalado.

¿Cómo puede el Participante acumular puntos?

Los Participantes acumulan 1 punto por cada 1 US$ en compras de productos del portafolio Bayer. Por su parte, Bayer realizará la acumulación de puntos de manera mensual.

¿Desde cuándo los Participantes empiezan a acumular puntos?

Los Participantes acumulan puntos desde el 1 de enero de 2025, teniendo en cuenta las compras realizadas según las facturas que le hayan sido emitidas en el año en curso (año calendario).

El cálculo de la acumulación inicia desde el 01 de enero hasta 31 de diciembre del año calendario. Si realizó compras antes de la fecha en que realizó el registro al Programa, se tendrán en cuenta para la acumulación de puntos. 

El Participante podrá consultar sus puntos disponibles con el Representante que lo atiende.

¿Cómo se canjean los puntos?

El Participante podrá canjear los puntos acumulados de acuerdo con su necesidad en cualquier momento, y hasta el 15 de marzo del año siguiente al año calendario en que se realizan las compras, y comunicará al Representante técnico comercial de BAYER esta decisión (en adelante “el Representante”) para obtener el artículo canjeado, de acuerdo con el siguiente Procedimiento:

1. El Representante envía al Participante vía correo electrónico o WhatsApp, el total de sus puntos acumulados y el Catálogo del Programa.
2. El Participante elige el artículo de su preferencia del Catálogo, de acuerdo con el total de puntos disponible, y envía un correo al Representante informando la elección del artículo que va a canjear. 
3. El Representante entrega al Participante el artículo seleccionado en el período establecido por Bayer, de acuerdo con la disponibilidad del artículo

Una vez se entregue el artículo al Participante, el Representante recolectará el acta de entrega debidamente firmada por el Participante, y una fotografía para evidenciar la recepción del artículo.

¿Qué productos debe comprar el Participante para acumular puntos?

Productos del portafolio de protección de cultivos de BAYER fabricados y/o comercializados por BAYER directamente.  Las marcas pueden ser consultadas en los sitios web: https://agro.bayer.ec/productos (los “Productos”)

¿Dónde se deben comprar los productos para acumular puntos?

A BAYER directamente y/o a través de los Distribuidores autorizados 

  ¿Cuáles son las Condiciones para acumular puntos?

Para acumular puntos por las compras realizadas, se tendrán en cuenta las siguientes variables para que las compras sean aceptadas para la acumulación de puntos:

1. El participante debe estar inscrito en el Programa y aceptar los términos y condiciones, así como el consentimiento informado del programa, en la página web https://latam.mko.cropscience.bayer.com/registro-impulso-ecuador.html
2. El participante que registra a la o las empresas  es el responsable ante el Programa, por lo que los puntos podrán ser canjeados únicamente por el Participante, y recibirá la información del programa.
3. Participan todas las marcas del portafolio de protección de cultivos de Bayer.
4. El plazo de entrega de los premios está descrito en el detalle de cada producto y beneficio en el catálogo de IMPULSO Bayer.
5. El Programa estará vigente desde el 01 de enero hasta el 31 de diciembre 2025.

¿Cómo carga Bayer los puntos a los Participantes?

Bayer valida las compras realizadas por el Participante y su grupo asociado de Empresas (si es el caso) para cargar los puntos acumulados a su cuenta.

¿Cuándo se verán reflejados los puntos acumulados por el Participante?

La acumulación de los puntos a los participantes ocurrirá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de las facturas. Bayer enviará un correo electrónico al Participante informando el nuevo saldo de puntos a la fecha.

¿Cuáles son las Condiciones para canjear puntos?

Los puntos serán acumulados a cada Participante, sin embargo, si hay necesidad de cambiar al Participante como responsable de la empresa ante el Programa, se debe realizar la solicitud al Representante, para hacer efectiva la acumulación y canje de sus puntos.

En ningún caso los puntos acumulados de una cuenta podrán ser transferidos a una Empresa y/o razón social que no esté registrada en el Programa.

Los Puntos acumulados no tendrán valor monetario o comercial. Los puntos no se pueden canjear por descuentos en Productos BAYER, ni por reducción de las deudas de los participantes con BAYER, ni por dinero en efectivo.

¿Cuándo recibiré el articulo y/o servicio canjeado?

Desde que el Participante hace la solicitud al Representante hasta que se realiza la entrega se estima un máximo de 60 días hábiles. Bayer recomienda al Participante revisar los términos y condiciones de cada artículo y/o servicio del catálogo.

Solo los participantes registrados o personas de contacto designados por estos tendrán derecho a efectuar los canjes, según los puntos acumulados.

Los puntos que no hayan sido canjeados después del 15 de marzo del siguiente año. quedarán sin efecto, no pudiendo ser redimidos, vendidos ni canjeados.

¿En dónde encuentro los artículos y servicios para canje?

En el catálogo de artículos y servicios disponibles para canje, el cual podrá solicitar al Representante.

¿BAYER puede modificar el cálculo de los puntos?

 Sí. BAYER puede, en cualquier momento y a su sola discreción, cambiar la forma en que se acumulan los puntos en el Programa, ya sea de manera definitiva o temporal. Cualquier cambio será informado a través del correo electrónico registrado, con mínimo cinco (5) días antes de la fecha de inicio de la vigencia del cambio. Se garantiza a los participantes que se respetarán los puntos que les correspondan hasta la fecha de la modificación o cancelación del Programa.

¿Qué pasa si un participante incumple con estos Términos y Condiciones?

BAYER podrá auditar el cumplimiento de este Reglamento. En caso de encontrar indicios de un incumplimiento, BAYER podrá suspender los puntos acumulados por el participante. Luego de un análisis razonable de los argumentos del participante, si se encuentran inconsistencias en los puntos acumulados, estos serán cancelados automáticamente sin que exista compensación alguna para el participante.

¿Qué debo hacer cuando reciba el artículo o servicio canjeado?

Al momento de recibir el artículo, el Participante debe verificar si el empaque se encuentra en buen estado de lo contrario, comunicará la situación mediante correo electrónico o mensaje de WhatsApp a su Representante, adjuntando la evidencia que soporte la reclamación. Sí el empaque del artículo se encuentra en buen estado, el Participante debe firmar el acta de entrega del artículo que le proporcionará el Representante, para trazabilidad y soporte de Bayer.

¿Qué pasa si el artículo presenta fallas o deficiencias?

Si el artículo entregado presenta alguna deficiencia en la fabricación o funcionamiento, el participante deberá comunicarse en un plazo no menor a 48 horas con el Representante. La garantía está sujeta a las condiciones ofrecidas por el proveedor. El producto deberá contar con las etiquetas empaques, accesorios originales y no deberá presentar señales de haber sido reparado o modificado.

No se aceptan devoluciones por el mal uso de los productos, solo se aceptará en caso el producto presente algún defecto de fábrica.

El servicio técnico de los productos está a cargo del proveedor según sus condiciones. La garantía otorgada, dependerá de cada marca y producto. Bayer no es responsable por la garantía de los productos, tampoco tiene ninguna responsabilidad, ya sea directa, indirecta, subsidiaria o solidaria, por dichos servicios, productos, promociones, por lo que cualquier defecto o vicio relacionado con los mismos deberá ser reclamado directamente con el proveedor.

¿Qué pasa si el artículo que escogí no está disponible?

Las fotos, colores y marcas son referenciales. Los productos podrán ser reemplazados por marcas de similar valor. En caso de que el producto se descontinúe, se procederá al cambio del producto por uno similar o de iguales características.

Los premios de asesoría, talleres, cursos  y/o equipos y servicios para el campo, tienen fechas límite de canje y aplican términos y Condiciones para cada caso. En la descripción de cada ítem el Participante encontrarás la información detallada por premio.

¿Qué otras reglas aplican al programa?

El participante se compromete a mantener actualizados sus datos de registro del Programa, especialmente para recibir comunicaciones, así como los artículos y servicios canjeados.

Los puntos no se pueden canjear por descuentos en Productos BAYER, ni por la reducción de las deudas de los participantes con BAYER, ni por otros artículos y servicios distintos a los publicados en el catálogo

El participante se compromete a no ceder su nombre de usuario y contraseña a terceros, para acceder a la plataforma del Programa. Por lo tanto, BAYER no será responsable por el uso indebido de la cuenta del Participante por parte de terceros.

¿BAYER puede modificar los criterios de participación y permanencia en el Programa?

Si, BAYER se reserva expresamente el derecho de modificar, en cualquier momento y a su sola discreción, los criterios de permanencia y elegibilidad de los participantes en el Programa. En ejercicio de esta facultad, BAYER podrá:

       i.          Remover, suspender o dar por terminada la participación de cualquier participante en el Programa, sin necesidad de expresar causa, justificación o motivo alguno.

      ii.          Establecer, modificar o eliminar requisitos de permanencia, niveles de participación, condiciones de elegibilidad o cualquier otro criterio relacionado con la continuidad del Participante en el Programa.

La remoción de un participante será anunciada por BAYER de manera escrita, con mínimo quince (15) días calendario de antelación a la fecha de inicio de la inhabilitación. Durante este plazo el Participante podrá canjear los puntos acumulados a la fecha de comunicación o anuncio por parte de BAYER.

La fecha final en la que el Participante podrá acumular puntos será aquella en la que BAYER le notifique sobre su remoción del Programa.

Con la aceptación de estos términos y condiciones, el Participante acepta y reconoce expresamente que la remoción del Programa, por cualquier motivo y en cualquier momento, no generará derecho a indemnización de ningún tipo; compensación económica o en especie; reembolso de compras realizadas; pago por puntos acumulados y/o cualquier otro tipo de resarcimiento por parte de BAYER.

¿Cuál es la vigencia de estos términos y condiciones?

Estos términos y condiciones estarán vigentes desde agosto de 2025 y permanecerán en vigor por tiempo indefinido.

¿Pueden los participantes cancelar su suscripción al Programa?

Sí, en cualquier momento pueden cancelar su participación en el Programa a través del Representante.

¿Qué pasa si incumplo las condiciones del Programa?

BAYER se reserva el derecho de cancelar la participación en el programa a cualquier participante que infrinja las reglas establecidas en los presentes términos y condiciones, al igual que el derecho de cancelar o modificar las condiciones del programa sin previo aviso y sin que esto represente una reclamación por parte de los participantes.

Para cualquier consulta adicional del programa, el Participante puede comunicarse con el Representante.

¿Qué otras condiciones aplican a este Programa?

Confidencialidad de la Información.

El Participante reconoce que, en el marco de su Participación en el Programa, tendrá acceso a información confidencial y reservada de la Empresa, incluyendo, pero no limitándose a: datos de otros participantes, mecánicas promocionales, estrategias comerciales, modelos de acumulación y canje de puntos, y cualquier otra información no pública relacionada con el Programa.

El Participante se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la información a la que tenga acceso, no pudiendo divulgarla, reproducirla, transmitirla o utilizarla para fines distintos a su participación en el Programa. Esta obligación se extiende por un período de cinco (5) años posteriores a la terminación de su participación en el Programa.

Marcas y derechos de propiedad intelectual

Todas las marcas, avisos comerciales, fotografías, gráficos, diseños y demás signos distintivos y activos de propiedad intelectual mencionados en el catálogo de Impulso  son propiedad de BAYER, salvo que se indique lo contrario o que sus derechos correspondan a terceros. Nada de lo contenido en el catálogo debe interpretarse como una licencia de propiedad intelectual, por lo que BAYER declara que ninguno de los contenidos puede reproducirse salvo autorización expresa de BAYER. El uso no autorizado de estas marcas o de cualquier otro material queda prohibido expresamente y constituye una vulneración de los derechos de copyright o derechos de propiedad industrial.

El Participante reconoce que el acceso al Catálogo y la visualización de los artículos y servicios constituye únicamente un uso personal y no comercial, limitado exclusivamente a los fines del Programa. Esta autorización no otorga al Participante derecho alguno de propiedad, licencia o concesión sobre dichos elementos.

El catálogo de productos y servicios, incluyendo su estructura, organización, clasificación, imágenes, descripciones y presentación visual, constituye una obra protegida por derechos de autor y demás herramientas de Propiedad Industrial de BAYER. Su reproducción total o parcial queda terminantemente prohibida.

El Participante se obliga expresamente a NO:

• Reproducir, copiar, modificar, adaptar o crear obras derivadas a partir de la información del Catálogo
• Utilizar las marcas, logotipos o signos distintivos para fines comerciales propios o de terceros
• Registrar o intentar registrar marcas similares o confundibles con las de BAYER
• Comercializar, distribuir o transferir a terceros el Catálogo y la información asociada a éste
• Utilizar los elementos para crear productos o servicios que puedan generar competencia con el portafolio de productos BAYER

El Participante se compromete a informar inmediatamente a BAYER sobre cualquier uso no autorizado del Catálogo que detecte por parte de terceros, colaborando en las acciones de protección que BAYER considere pertinentes.

El uso no autorizado del Catálogo constituirá una infracción grave que dará lugar a:

• Cancelación inmediata y definitiva de la participación en el Programa
• Pérdida total de puntos acumulados sin derecho a compensación
• Obligación de indemnizar los daños y perjuicios causados
• Inicio de acciones legales civiles y penales conforme al Decreto Legislativo N° 1075 (Disposiciones Complementarias a la Decisión 486) y demás normativa aplicable

Las obligaciones establecidas en esta cláusula permanecerán vigentes aun después de la terminación de la participación del usuario en el Programa, sin limitación temporal, debido a la naturaleza perpetua de los derechos de propiedad industrial.

BAYER podrá actualizar, modificar o incorporar nuevos elementos al catálogo en cualquier momento, aplicándose automáticamente las protecciones establecidas en este acápite.

Información proporcionada por el Participante

El Participante del Programa es plenamente responsable del contenido y la exactitud de toda la información que suministre a BAYER, por lo que se compromete a actualizar sus datos personales y de registro al programa.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada centro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Vigencia.

Estos términos y condiciones entran en vigor el 01 de septiembre 2025 permanecerán vigentes mientras el Programa esté activo.